Politique de Confidentialité

vorinaltheska collecte diverses informations pour améliorer nos services de modélisation financière et offrir une expérience personnalisée à nos utilisateurs canadiens.

Informations que vous nous fournissez directement :

• Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone lors de la création de compte
• Informations de profil professionnel et préférences financières
• Données de modèles financiers que vous créez et sauvegardez
• Communications avec notre équipe de support client
• Commentaires et évaluations sur nos services

Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et dispositif utilisé
• Pages visitées, durée de session et interactions avec la plateforme
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Données d'utilisation des fonctionnalités de modélisation financière

Vos informations personnelles sont utilisées de manière responsable pour améliorer votre expérience avec vorinaltheska et nos services de modélisation financière.

Utilisation principale :

• Fourniture et amélioration de nos outils de modélisation financière
• Personnalisation de votre expérience utilisateur selon vos préférences
• Communication d'informations importantes sur votre compte
• Support technique et service clientèle
• Analyse statistique pour améliorer nos services

Communications marketing :

• Envoi de newsletters sur les nouvelles fonctionnalités (avec consentement)
• Recommandations personnalisées de modèles financiers
• Invitations à des webinaires et formations spécialisées
• Informations sur les mises à jour importantes de la plateforme

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos courriels.

vorinaltheska ne vend pas vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement dans les circonstances spécifiques décrites ci-dessous.

Partenaires de service :

• Fournisseurs d'hébergement cloud sécurisé au Canada
• Services de traitement des paiements conformes aux normes PCI
• Outils d'analyse web pour améliorer nos services
• Plateformes de communication client et support technique

Obligations légales :

• Conformité aux lois canadiennes sur la protection des données
• Réponse aux demandes légales des autorités compétentes
• Protection contre la fraude et les activités malveillantes
• Application de nos conditions d'utilisation

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.

Droits d'accès et de modification :

• Consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Corriger ou mettre à jour vos informations de profil
• Télécharger une copie de vos données dans un format lisible
• Demander l'historique de l'utilisation de vos informations

Droits de suppression et de limitation :

• Supprimer définitivement votre compte et données associées
• Demander la limitation du traitement pour des données spécifiques
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Révoquer votre consentement pour certaines utilisations de données

Pour exercer vos droits : Contactez-nous à info@vorinaltheska.com en précisant votre demande. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours ouvrables maximum.

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes.

Mesures techniques :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue des accès et détection d'intrusion
• Sauvegardes sécurisées et redondantes dans des centres de données canadiens

Mesures organisationnelles :

• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
• Procédures d'incident et plans de réponse aux violations

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Périodes de conservation :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte fermé : 12 mois après la fermeture pour support technique
• Données de facturation : 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes
• Journaux de sécurité : 24 mois pour la détection de fraude
• Données de support client : 3 ans pour amélioration continue du service

Processus de suppression :

• Suppression automatique à l'expiration des périodes de conservation
• Suppression sécurisée et irréversible des supports de stockage
• Notification aux partenaires de service pour suppression coordonnée
• Confirmation écrite de suppression sur demande

Bien que vorinaltheska opère principalement au Canada, certains de nos partenaires de service peuvent traiter des données dans d'autres juridictions.

Garanties pour les transferts :

• Clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes
• Certification de nos partenaires selon les standards internationaux
• Évaluation continue des niveaux de protection dans les pays tiers
• Mécanismes de recours disponibles pour les résidents canadiens

Conformité réglementaire :

• Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)
• Lois provinciales sur la protection de la vie privée
• Standards de l'industrie financière canadienne
• Principes de protection des données dès la conception

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• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
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vorinaltheska se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable.

Processus de modification :

• Notification par courriel 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications importantes
• Publication de la version mise à jour sur notre site web avec la date de révision
• Possibilité de fermer votre compte si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions
• Archivage des versions précédentes disponible sur demande